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理念體系:一個活的生態系統

文章來源:本站原創 | 發布時間:2015-09-22 | 文字大?。骸?a href="javascript:doZoom(16)">大】【】【】 | 瀏覽量:5274

【本文導讀】在企業文化實踐的過程中,我們可以看到企業文化會產生這樣的一個內部循環過程:在企業形成一個完整而又有層次的理念體系之后,這個理念體系又接著對企業的管理形成影響,即對企業的經營策略、管理制度、激勵機制的制定與形成進行指導,而這種管理的實踐活動必將對企業員工的行為形成指導與約束的力量;反過來,企業的經營實踐與員工的行為又會為企業的理念體系在不同經營環境條件下的變革提供依據。通過這個循環,形成了企業文化的自我調節與自我完善的過程。

文/仁達方略管理咨詢公司

在企業文化實踐的過程中,我們可以看到企業文化會產生這樣的一個內部循環過程:在企業形成一個完整而又有層次的理念體系之后,這個理念體系又接著對企業的管理形成影響,即對企業的經營策略、管理制度、激勵機制的制定與形成進行指導,而這種管理的實踐活動必將對企業員工的行為形成指導與約束的力量;反過來,企業的經營實踐與員工的行為又會為企業的理念體系在不同經營環境條件下的變革提供依據。通過這個循環,形成了企業文化的自我調節與自我完善的過程。

企業文化理念體系

從企業文化理念體系在企業管理中的實踐來看,企業文化理念體系最重要的是解決了三個問題:企業存在的目的是什么?企業未來的發展方向是什么?在企業發展過程中企業應如何做?企業文化理念體系正是通過對這三個問題的回答,進而從理念的高度來指導企業的生產經營行為和企業員工行為,并充分地發揮出企業文化的導向作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用,而這正是企業的高層管理者最需要解決的問題。

根據這樣的一個體系框架,我們提出了一個戰略導向型企業文化理念體系,并將企業文化理念體系分為三個層次,如圖2-3所示。


圖2-3 仁達方略企業文化理念體系

最高層是戰略層的使命與愿景。企業的使命,它是這個理念體系的基礎,它決定了企業的發展方向與堅持的原則。而企業的前景目標,也就是我們通常所說的愿景,它是在建立在使命基礎之上的企業發展方向。這兩者是企業制定戰略的基礎,因此,在企業文化理念體系中,我們將這二者定義在戰略的層面上。

第二層是策略層的精神與價值觀。價值觀是企業與企業人的一切行為的基礎,而精神則是企業與企業人在使命的履行與追求企業愿景實現過程中的一種崇高的思想境界,這兩者都是為使命與愿景服務的。同時,它們也是處于企業使命、愿景這兩者和企業經營理念、管理理念、人才理念等之間的有機聯系體,因此,它們處于企業文化理念體系的策略層。在香格里拉的使命宣言中,其核心價值觀與如何行動的理念是放在一起表述的,而國內企業的習慣則是將其二者分開,這一點是國內大多數企業與西方企業在理念表述方式上的不同。

第三層是執行層的各種企業經營理念,如人才理念、服務理念、質量理念等,我們認為,這些理念是對企業管理中各職能的理念描述和倡導,同時,也是對企業的使命、愿景和價值觀在企業的具體體現與實踐,因此,我們將這一層次的理念稱為執行層理念。

在一個有效的理念體系中,要始終貫穿著一條主線,也就是我們稱之為企業文化理念體系魂的東西,否則,企業文化就可以說是“魂不附體”。同時,企業文化理念體系從使命到愿景、從愿景到精神與價值觀、從精神與價值觀再到企業各執行層的經營理念,整個體系具有很強的邏輯關系。

企業文化的生態系統

分析企業文化結構模型和戰略導向型企業文化理念體系,我們認為,企業文化本身就是一個生態系統。說企業文化是一個生態系統,是說企業文化應該是和諧共生的,應該是可以發展創新的,應該是具有自我調節功能的。它具有一定的穩定性,同時,又能夠面對外界的變化和內在的要求做出相應調整。

企業文化是一個生態系統,這包含著兩個方面的內涵。一方面,企業文化本身是一個生態系統,它具有自己的層次,具有自己內在的上下游關系。不同層次的理念、價值觀以及企業的制度文化、行為文化、物質文化與其他因素構成了整個企業文化理念體系。不同層次的文化因素具有不同的作用,它具有自我調節、自我完善和自我更新的能力。

在企業文化實踐的過程中,企業文化有這樣的一個內部循環過程:在企業形成一個完整而又有層次的企業文化理念體系之后,這個理念體系又接著對企業的管理形成影響,即對企業的經營策略、管理制度、激勵機制的制定與形成進行指導,而這種管理的實踐活動必將對企業員工的行為形成指導與約束;反過來,企業的經營實踐與員工行為又會為企業文化的理念體系在不同經營環境條件下的變革提供依據。

這個循環,形成了企業文化的自我調節與自我完善的過程,如圖2-4所示。


圖2-4 企業文化生態循環模型

企業文化重在長期建設,企業文化理念體系需要企業在長期的生產經營實踐過程中不斷完善、創新發展。在實踐中,企業需要根據現實的文化狀況,構建具有自我調適能力的企業文化,要求企業文化與其他的管理要素相輔相成,也促使企業文化成為一個生態系統。

企業文化生態表明企業文化體系是一個具有自我調節、自我完善和自我更新能力,具有不同層次的完整系統,不僅具有強大的生命力,而且還與其他文化體系相適應,互為依賴,和諧共生;其他文化系統不僅包括整個社會、地區的政治、經濟、人文等,也包括公司內部的各種子文化。

其次,企業文化與整個社會、經濟、文化形成互動。

企業文化與其他的管理方法一樣,其產生與發展都離不開一定的條件與背景,同時,企業是在一定的社會環境中生存、發展的,企業文化是企業生存環境的綜合反映。企業要獲得生存與發展,需要時時關注外部的環境變化及所面臨的機會與威脅,才能夠不斷地保持與所處的環境相互協調,從這個角度說,企業文化系統必須與社會、地區的政治、經濟、文化形成良性互動,才能使企業文化系統“生生不息”。

此外,對某些大型的集團化企業來說,企業文化系統還需要具有對該集團管轄企業的獨立的文化系統的調節與融合的功能,這一點在國際化的跨國企業中表現得尤為明顯。有研究表明,只有30%的企業并購取得成功,而絕大多數不成功的原因則是因為文化的沖突。國內某區域電力集團在文化的融合性上是一個比較突出的例子,該集團在形成自身完整的文化體系后,不是強制性地將該套體系完整地復制到各成員單位,而是在堅持其核心的“追求卓越、服務真誠”的精神下,讓各成員單位依據自身條件與環境,建設各自具有特點的企業文化,從而在整個集團內部形成了一個共生共榮的文化生態。

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